Наш офис:


г. Минск
СХЕМА ПРОЕЗДА











Интернет магазин 24all.by




Loading..
online




Что такое голосовая почта в мини АТС (VoiceMail)?



Голосовая почта - одно из приложений современных мини АТС. Основная цель создание такой системы - позволить звонящему абоненту/клиенту/вашему партнеру оставить голосовое сообщение для конкретного абонента в случае его отсутствия на рабочем месте или занятости его внутренней линии. Фактически представляет собой большое количество персональных автоответчиков. Однако в отличие от простого персонального автоответчика, голосовая почта имеет ряд преимуществ. А именно позволяет обращаться с полученным сообщением, так же как с бумажными документами: копировать, сохранять, пересылать другим абонентам, при необходимости дополняя его своим комментарием.



Преимущества голосовой почты просты и очевидны:

  1. увеличение эффективности и качества обслуживания Ваших клиентов
  2. уменьшение пропущенных телефонных контактов сотрудниками Вашей компании
  3. улучшение взаимодействия между сотрудниками
  4. конфиденциальность - Ваш почтовый ящик может быть закрыт от посторонних на пароль
  5. и, наконец, голосовая почта будет работать на Вашу компанию 24 часа в сутки

Допустим, на Ваш внутренний номер поступает входящий звонок, и Вы в это время отсутствуете на рабочем месте или заняты другим важным телефонным разговором и по этой причине не можете принять входящий звонок. Или скажем, Ваш номер попросту занят. Мини АТС автоматически переводит звонок на Ваш индивидуальный голосовой почтовый ящик, позвонивший абонент слышит краткое индивидуальное приветствие абонента (типа: Здравствуйте, Вас приветствует Ф.И.О Вашего сотрудника, в данный момент я не могу Вам ответить, пожалуйста, оставьте Ваше сообщение после звукового сигнала, я свяжусь с Вами в ближайшее время) и просьбу оставить сообщение. Оставленное сообщение попадает в индивидуальный почтовый ящик абонента, а система оповещает получателя о поступлении нового сообщения в его почтовый ящик характерным сигналом при поднятии трубки телефонного аппарата или в случае наличия системного аппарата дополнительно "включая" соответствующий индикатор.


Пока Вы заняты, подобных сообщений может накапливаться в почтовом ящике сколько угодно много. Ограничением является только системные характеристики/возможности мини АТС


Ну вот, Вы освободились или пришли на рабочее место и обнаружили, что в вашем почтовом ящике находятся новые сообщения. Процедура прослушивания сообщений очень проста. Вы набираете специально выделенный номер голосовой почты, при необходимости вводите пароль и попадаете на Систему, которая в ответ сообщает Вам о количестве поступивших новых сообщений, общем количестве сообщений и предлагает прослушать их, дополнительно информируя о дате и времени поступления. При необходимости, любое сообщение может быть прослушано повторно, удалено, сохранено или отправлено другому абоненту в его почтовый ящик вместе с дополнительными речевыми комментариями. Заранее позаботившись о системе голосовой почты, Вы будите, уверены, что все поступающие звонки не будут потеряны. Система автоматически переадресует все поступающие звонки на почтовый ящик - это позволит не потерять ни один входящий звонок.


Существующая линейка современных мини АТС LG Nortel способна предоставить качественную голосую почту, как малому и среднему бизнесу, так и крупному предприятию.


ПрофТелеком - Что такое голосовая почта в мини АТС (VoiceMail)?


. ООО «ПрофТелеком»
Официальный дилер Panasonic в РБ!
УНП: 191201755

Разработка сайта ООО "ПрофТелеком"
Яндекс.Метрика