Наш офис:


г. Минск
СХЕМА ПРОЕЗДА














Loading..
online






KX-NCS2301XJ: CTI-приложение Communication Assistant - Супервизор

Программное обеспечние Panasonic



KX-NCS2301XJ: CTI-приложение Communication Assistant - Супервизор

Режим Communication Assistant Supervisor предназначен для руководителей группы операторов. Это дополнительный модуль к приложению Communication Assistant. Communication Assistant Supervisor позволяет администратору контролировать работу операторов и управлять звонками с персонального компьютера. Помимо функций, доступных в режиме Basic или Pro, пользователь режима Supervisor обладает возможностью отслеживать работу сотрудников и оперативно вмешиваться в разговор, либо контролировать любого из собеседников. Режим Supervisor позволяет менеджеру группы самостоятельно принимать решение о наполнении группы и выборе ее участников.


Основные функции:

  1. Мониторинг статуса абонентов в режиме реального времени
  2. Доступ к отчетам группы операторов о суммарном количестве входящих вызовов, среднем времени ожидания, вызовах, потерянных по переполнению очереди и т.д.
  3. Скрытое прослушивание и внедрение в разговор
  4. Запись разговора для дальнейшего анализа и обучения сотрудников*
  5. Перехват вызова
  6. Экспорт данных в формат в формат CVS, для использования другими программами (например, Microsoft Excel)
  7. Формирование отчетов по звонкам (по последним десяти звонкам)
  8. Неограниченный поиск по истории звонков всех абонентов

* требуется речевой процессор Panasonic KX-TVM.




Communication Assistant Supervisor — полнофункциональное программное обеспечение. Минимальное количество подключенных абонентов - 1.



Communication Assistant является приложением типа «клиент-сервер». Серверная часть Communication Assistant уже встроенная в IP-АТС серий KX-TDE (начиная с 3 версии внутреннего ПО) и KX-NCP. Вам нужно только установить клиенткую часть на компьютеры сотрудникам Вашего офиса.



Вы можете купить CTI приложение Panasonic KX-NCS2301 XJ в Минске с доставкой, оформив заказ через сайт, либо позвонив по телефону: (017) 283-56-66.
ПрофТелеком - KX-NCS2301XJ: CTI-приложение Communication Assistant - Супервизор // Программное обеспечние Panasonic


. ООО «ПрофТелеком»
Официальный дилер Panasonic в РБ!
УНП: 191201755

Разработка сайта ООО "ПрофТелеком"
Яндекс.Метрика